Large selection of products and fast shipping!
Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Help page

 

 

1 Retourneren
1.1 Hoeveel tijd heb ik om een item te retourneren?

Je items mogen geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst.

1.2 Hoe moet ik een item retourneren?

Een item kan geretourneerd worden enkel en alleen als het item in originele staat is, ongedragen, alle labels nog aanwezig en geen beschadiging heeft.

Bij elke bestelling ontvang je een bestelbon met daar ook het retourformulier op. Vul het retourformulier in zoals beschreven staat en stuur dit item terug naar dit adres: Brabantdam 19, 9000 Gent, België. Dit kan je via de post doen of je kan het ook zelf terug komen brengen naar onze winkel. Geretourneerde items moeten in een veilige verpakking opgestuurd worden. Als het item beschadigd is door ongeschikte verpakking, kan het ook niet geretourneerd worden.

1.3 Kan ik mijn item ook in de winkel komen retourneren?

Je kan je item ook in de winkel komen retourneren. Dan vul je alsnog het retourformulier in, plaats je het item in een geschikte verpakking en kom je deze terugbrengen naar de winkel tijdens onze openingsuren.

1.4 Wanneer wordt mijn geld terug overgemaakt op mijn rekening?

Vanaf het moment dat wij jouw retour pakket ontvangen hebben, storten wij het betaalde bedrag voor het item terug op dezelfde rekening als waarmee deze betaald is geweest. Afhankelijk van welke bij welke bank u zit kan dit enkele dagen duren voor de betaling verwerkt is en op uw rekening staat. 

1.5 Hoe weet ik of iets dat online beschikbaar is ook nog in de winkel beschikbaar is?

Je kan ons altijd tijdens onze openingsuren komen bezoeken of de winkel opbellen op het nummer +32 474 12 73 33. Dan kijken wij voor jou of het item ook in de winkel beschikbaar is.